Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://northdesk.pl (dalej „Platforma”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Platformę prowadzi Klaudia Piotrowska, prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres wykonywania działalności: ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, Polska, NIP 7931642483, REGON 544771940 (dalej „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@northdesk.pl oraz pisemnie na adres wskazany w ust. 2.
4. Rozpoczęcie korzystania z Platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

1. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Platformy.
2. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio.
4. Pakiet — wariant odpłatnego dostępu do treści i usług Platformy, opisany w cenniku.
5. Treści cyfrowe — materiały edukacyjne udostępniane w ramach Pakietu: nagrania, opracowania, szablony, transmisje na żywo i ich archiwum.
6. Społeczność — zamknięty kanał komunikacji (Discord) dostępny dla Użytkowników posiadających aktywny Pakiet.

§3. Charakter usługi

1. Usługa polega na udostępnieniu Treści cyfrowych oraz dostępu do Społeczności w zakresie wynikającym z wybranego Pakietu.
2. Usługa ma charakter wyłącznie edukacyjny. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa inwestycyjnego, nie wydaje rekomendacji inwestycyjnych w rozumieniu obowiązujących przepisów, nie zarządza cudzym kapitałem ani nie pośredniczy w zawieraniu transakcji na instrumentach finansowych.
3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika jakichkolwiek wyników finansowych. Materiały prezentowane na Platformie, w tym wyniki historyczne, nie stanowią gwarancji wyników przyszłych.
4. Decyzje inwestycyjne Użytkownik podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność. Szczegóły w informacji o ryzyku, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Do korzystania ze Społeczności niezbędne jest konto w serwisie Discord, na zasadach określonych przez jego dostawcę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawców usług zewnętrznych ani z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Platformy.

§5. Warunki uczestnictwa i zawarcie umowy

1. Użytkownikiem może być wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
2. Warunkiem uzyskania dostępu jest wybór Pakietu, akceptacja niniejszego regulaminu oraz opłacenie należności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią regulaminu Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail.
4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. Podanie danych nieprawdziwych stanowi podstawę do odmowy lub cofnięcia dostępu.

§6. Konto i dostęp

1. Dostęp do Treści cyfrowych i Społeczności jest imienny i niezbywalny.
2. Udostępnianie danych dostępowych lub Treści cyfrowych osobom trzecim jest zabronione.
3. Naruszenie ust. 2 stanowi podstawę do natychmiastowego zablokowania dostępu bez zwrotu opłaty za bieżący okres rozliczeniowy oraz do dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich.

§7. Pakiety i ceny

1. Aktualne Pakiety i ceny prezentowane są w cenniku na Platformie.
2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierają należny podatek VAT.
3. W dniu wejścia w życie regulaminu dostępne są następujące Pakiety abonamentowe:
   • Start — 199 zł / miesiąc
   • Desk — 399 zł / miesiąc
4. Pakiet Mentoring 1:1 jest dostępny w trybie aplikacyjnym. Zakres, czas trwania i wynagrodzenie ustalane są indywidualnie i potwierdzane odrębnie przed rozpoczęciem świadczenia. Złożenie aplikacji nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy.
5. Zmiana cen nie wpływa na Pakiety opłacone przed jej wejściem w życie. O zmianie ceny subskrypcji odnawialnej Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; Użytkownik może w tym czasie wypowiedzieć subskrypcję ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

§8. Płatności i subskrypcja

1. Obsługę płatności zapewnia Stripe Payments Europe, Limited. Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
2. Subskrypcja odnawia się automatycznie w cyklach miesięcznych, poprzez obciążenie zapisanej metody płatności, do momentu jej anulowania przez Użytkownika.
3. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili, bez podania przyczyny. Anulowanie zgłasza się poprzez panel operatora płatności lub wiadomość na kontakt@northdesk.pl.
4. Anulowanie odnosi skutek na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Dostęp pozostaje aktywny do tego dnia, a opłata za trwający okres nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi, z zastrzeżeniem §9 oraz przepisów o rękojmi.
5. W razie nieskutecznego obciążenia metody płatności Usługodawca może zawiesić dostęp do czasu uregulowania należności.
6. Faktura wystawiana jest na żądanie zgłoszone na adres e-mail Usługodawcy, na dane wskazane przez Użytkownika.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, złożoną przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa i po przyjęciu tego do wiadomości.
3. Zgodę, o której mowa w ust. 2, Użytkownik wyraża w procesie zakupu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Brak zgody oznacza uzyskanie dostępu po upływie 14 dni od zawarcia umowy.
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres kontakt@northdesk.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Użytkownik zgodzi się na inny.

§10. Prawa autorskie

1. Treści cyfrowe udostępniane na Platformie stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
2. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek, przez czas trwania opłaconego dostępu.
3. Zabronione jest kopiowanie, nagrywanie, publiczne odtwarzanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, tłumaczenie i odsprzedaż Treści cyfrowych w całości lub w części, w jakiejkolwiek formie i jakimkolwiek kanałem.
4. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu skutkuje natychmiastowym pozbawieniem dostępu bez zwrotu opłaty oraz może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§11. Zasady Społeczności

1. Użytkownik zobowiązuje się do kulturalnego udziału w dyskusji i poszanowania pozostałych Użytkowników.
2. Zabronione jest publikowanie treści obraźliwych, dyskryminujących, bezprawnych, reklamowych i spamu, a także nakłanianie innych Użytkowników do konkretnych decyzji inwestycyjnych, oferowanie zarządzania cudzym kapitałem oraz sprzedaż sygnałów.
3. Wypowiedzi Użytkowników w Społeczności są ich prywatnymi opiniami i nie stanowią stanowiska Usługodawcy.
4. Naruszenie zasad skutkuje ostrzeżeniem, a w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia — usunięciem ze Społeczności i rozwiązaniem umowy ze skutkiem natychmiastowym.

§12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne Użytkownika ani za ich skutki majątkowe, w tym za straty poniesione na rynkach finansowych.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie stosuje się do szkód wyrządzonych umyślnie ani w zakresie, w jakim wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne wobec Konsumenta.

§13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy lub zgodności Treści cyfrowych z umową należy składać na adres kontakt@northdesk.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis nieprawidłowości oraz żądanie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail Użytkownika. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
2. Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, opisuje polityka prywatności.

§16. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub sposobu ich świadczenia.
2. O zmianie Użytkownicy posiadający aktywny Pakiet informowani są pocztą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Brak wypowiedzenia przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowy regulamin do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Prawo właściwe nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
3. Nieważność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.

Data ostatniej aktualizacji: 9 sierpnia 2026.